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Codice di condotta commerciale
Risultati: 16
Contenuto - 06/12/2023
Il cliente è obbligato ad accettare le modifiche al contratto proposte dal venditore?
 
No, il cliente che non intende accettare le modifiche proposte può cambiare venditore. Il termine di preavviso per le modifiche del contratto garantisce al cliente il tempo necessario per…  
Contenuto - 06/12/2023
Il venditore può modificare il contratto?
 
Nei contratti di mercato libero, può essere prevista la facoltà del venditore di modificare alcune clausole, espressamente indicate, per giustificati motivi. In questi casi il cliente deve…  
Contenuto - 06/12/2023
Cosa è la scheda di confrontabilità?
 
È un documento che deve essere consegnato dal venditore ai potenziali clienti, che fornisce un confronto tra la stima della spesa annua che un cliente-tipo, con determinati livelli di consumo,…  
Contenuto - 06/12/2023
Quali documenti deve ricevere chi stipula un nuovo contratto?
 
Al momento della conclusione del contratto, e comunque prima dell'attivazione della fornitura, il cliente deve ricevere una copia integrale del contratto stesso, in forma cartacea o, a scelta…  
Contenuto - 06/12/2023
Quali informazioni deve fornire chi propone un contratto?
 
Chiunque contatti un consumatore per proporre un nuovo contratto deve sempre identificarsi in modo chiaro, indicare l'impresa di vendita per cui opera e fornire i recapiti ai quali l'impresa…  
Contenuto - 06/12/2023
Quali regole di trasparenza e correttezza devono rispettare i venditori?
 
L'Autorità ha emanato un Codice di condotta commerciale che stabilisce le regole di correttezza e trasparenza che le imprese di vendita, e i loro operatori commerciali,…  
Contenuto - 06/12/2023
Cosa sono le offerte congiunte?
 
Sono contratti che prevedono la fornitura congiunta di elettricità e gas dallo stesso venditore. Anche per queste offerte valgono le regole a tutela del cliente su trasparenza, scelta del…  
Contenuto - 22/01/2024
Quanto tempo serve per passare dal vecchio al nuovo venditore?
 
Per il passaggio effettivo al nuovo venditore occorrono normalmente da uno a due mesi. I cambi venditore (switching) vengono eseguiti di norma il primo giorno di ogni mese; se il nuovo…  
Contenuto - 22/01/2024
Quanto tempo serve per passare dal vecchio al nuovo venditore?
 
Per il passaggio effettivo al nuovo venditore occorrono normalmente da uno a due mesi. I cambi venditore (switching) vengono eseguiti di norma il primo giorno di ogni mese; se il nuovo…  
Contenuto - 22/01/2024
Il venditore può modificare il contratto?
 
Nei contratti di mercato libero, può essere prevista la facoltà del venditore di modificare alcune clausole, espressamente indicate, per giustificati motivi. In questi casi il cliente deve…  
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