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Atto Delibera - 31/03/2026
Intimazione ad adempiere in materia di obbligo partecipativo alle procedure dinanzi al Servizio Conciliazione dell'Autorità
 
La presente deliberazione intima agli operatori e ai gestori ivi indicati, l'adempimento dell'obbligo partecipativo alle procedure conciliative dinanzi al Servizio Conciliazione dell'Autorità, di cui…  
Atto Delibera - 28/10/2025
Intimazione ad adempiere in materia di obbligo partecipativo alle procedure dinanzi al Servizio Conciliazione dell’Autorità
 
La presente deliberazione intima agli operatori e ai gestori ivi indicati l'adempimento dell'obbligo partecipativo alle procedure conciliative dinanzi al Servizio Conciliazione dell'Autorità di cui…  
Contenuto - 07/10/2025
ADR
 
Alternative Dispute Resolution - ADR Il decreto legislativo 6 agosto 2015, n. 130, che recepisce nel nostro ordinamento la direttiva 2013/11/UE sull'ADR europea per i consumatori…  
Contenuto - 06/10/2025
Conciliazione - Camere di commercio aderenti alla convenzione
 
L'Autorità ha sottoscritto una convenzione con Unioncamere per l'individuazione delle Camere di commercio presso cui è possibile esperire il tentativo obbligatorio di conciliazione, quale…  
Contenuto - 03/10/2025
Servizio Conciliazione
 
English version Cos'è il Servizio Conciliazione? Cosa può fare il conciliatore? Chi può attivare la procedura? Il prosumer può attivare la procedura? Le configurazioni di autoconsumo diffuso…  
Contenuto - 03/10/2025
Iscrizione all'Elenco organismi ADR
 
Come si formula la domanda di iscrizione all'elenco ADR? Quali sono i requisiti GENERALI che devono essere attestati nella domanda? Quali sono i requisiti SPECIALISTICI che devono essere…  
Contenuto - 03/10/2025
Il Servizio Conciliazione
 
Energia e ambiente Il Servizio Conciliazione è stato istituito dall'Autorità per mettere a disposizione dei clienti finali di energia elettrica e gas e degli utenti finali del servizio idrico…  
Contenuto - 03/10/2025
Quali servizi offre lo Sportello agli utenti del telecalore?
 
Lo Sportello offre diversi servizi per il settore rifiuti: il Contact Center, che risponde a quesiti telefonici e scritti sulla normativa, sui diritti dei consumatori, può fornire informazioni e…  
Atto Determina - 30/04/2025
Iscrizione dell’Organismo di Conciliazione paritetica Poste Italiane s.p.a. associazioni dei consumatori, nell’elenco degli organismi ADR dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente
 
Iscrizione dell’Organismo di Conciliazione paritetica Poste Italiane s.p.a. associazioni dei consumatori, nell’elenco degli organismi ADR dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente  
Atto Delibera - 18/02/2025
Intimazione ad adempiere in materia di obbligo partecipativo alle procedure dinanzi al Servizio Conciliazione dell’Autorità
 
La presente deliberazione intima agli operatori e ai gestori ivi indicati l'adempimento dell'obbligo partecipativo alle procedure conciliative dinanzi al Servizio Conciliazione dell'Autorità di cui…  
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