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Conciliazione
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Atto Delibera - 07/08/2018
Integrazione dell’iscrizione dell’Organismo AccademiADR nell’Elenco degli Organismi ADR dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente
 
La presente deliberazione integra l'iscrizione dell'Organismo AccademiADR nell'elenco degli Organismi ADR dell'Autorità, effettuata per i settori dell'energia elettrica e del gas con deliberazione…  
Atto Delibera - 26/07/2018
Approvazione degli esiti delle intimazioni in tema di obblighi informativi sull’attivazione e la disponibilità di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie, di cui all’articolo 3, comma 3.5, del Codice di condotta commerciale
 
La presente deliberazione approva gli esiti delle intimazioni effettuate con deliberazione 230/2018/E/com in tema di obblighi informativi sull’attivazione e la disponibilità di procedure di…  
Comunicato stampa - 10/07/2018
Acqua: da luglio Servizio Conciliazione per i reclami non risolti
 
Acqua: da luglio Servizio Conciliazione per i reclami non risolti Da luglio 2018, a seguito di mancata o insoddisfacente risposta al reclamo da parte del gestore, anche gli utenti del settore idrico…  
Atto Delibera - 28/06/2018
Efficientamento e armonizzazione della disciplina in tema di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie tra clienti o utenti finali e operatori o gestori nei settori regolati dall’Autorità – Testo Integrato Conciliazione (TICO)
 
La presente deliberazione approva interventi per l'efficientamento e l'armonizzazione della disciplina in tema di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie tra  clienti o utenti…  
Atto Delibera - 07/06/2018
Iscrizione dell’Organismo Conciliareonline.it/Onlineschlichter.it nell’Elenco degli Organismi ADR dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente
 
La presente deliberazione iscrive l'Organismo Conciliareonline.it/ Onlineschlichter.it nell'Elenco degli Organismi ADR dell'Autorità, ai sensi dell'articolo 7, comma 7.1, dell'Allegato A alla…  
Atto Delibera - 07/06/2018
Intimazione ad adempiere in materia di obbligo partecipativo alle procedure dinanzi al Servizio Conciliazione dell’Autorità
 
La presente deliberazione intima agli operatori elencati nella Tabella 1, sezioni 1 e 2, l'adempimento dell'obbligo partecipativo alle procedure conciliative dinanzi al Servizio Conciliazione…  
Atto Delibera - 24/05/2018
Integrazione dell’iscrizione dell’Organismo Equilibrium S.r.l. nell’elenco degli Organismi ADR dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente
 
La presente deliberazione integra l'iscrizione dell'Organismo Equilibrium S.r.l nell'elenco degli Organismi Adr dell'Autorità, effettuata per i settori dell'energia elettrica e del gas con…  
Atto Delibera - 11/04/2018
Iscrizione dell’Organismo ADR di conciliazione paritetica E.ON Energia S.p.a./Associazioni dei consumatori nell’Elenco degli Organismi ADR dell’Autorità
 
La presente deliberazione iscrive l'Organismo ADR di conciliazione paritetica E.ON Energia S.p.A./Associazioni dei consumatori nell'Elenco degli Organismi ADR dell'Autorità, ai sensi dell'Allegato A…  
Atto Delibera - 11/04/2018
Intimazione ad adempiere agli obblighi informativi sull’attivazione e la disponibilità di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie, di cui all’articolo 3, comma 3.5, del Codice di condotta commerciale
 
La presente deliberazione intima agli esercenti elencati nella Tabella 1 allegata al provvedimento l'adempimento degli obblighi informativi in tema di ADR di cui all'articolo 3, comma 3.5, del Codice…  
Atto Consultazione - 05/04/2018
Orientamenti per l’efficientamento e l’armonizzazione settoriale della disciplina in materia di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie tra clienti o utenti finali e operatori o gestori nei settori regolati dall’Autorità di Rego
 
Il presente documento per la consultazione illustra gli orientamenti che l'Autorità intende adottare per l'efficientamento del TICO e dei meccanismi di risoluzione extragiudiziale delle controversie…  
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