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Comunicato operatore - 23/02/2021
Chiarimenti relativi al Codice di condotta commerciale in esito alla deliberazione 26 ottobre 2020, 426/2020/R/com
 
Chiarimenti relativi al Codice di condotta commerciale in esito alla deliberazione 26 ottobre 2020, 426/2020/R/com  
Comunicato stampa - 05/02/2021
Energia e ambiente: nel 2020 recuperati oltre 10,3 milioni di euro a favore dei consumatori con il Servizio Conciliazione
 
Energia e ambiente: nel 2020 recuperati oltre 10,3 milioni di euro a favore dei consumatori con il Servizio Conciliazione Nel 2020 il Servizio Conciliazione dell'ARERA ha consentito a clienti e…  
Scheda tecnica - 16/12/2020
Estensione al settore del teleriscaldamento e teleraffrescamento del sistema di tutele per la trattazione dei reclami e la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei clienti e utenti finali dei settori regolati
 
Estensione al settore del teleriscaldamento e teleraffrescamento del sistema di tutele per la trattazione dei reclami e la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei clienti e utenti finali…  
Comunicato stampa - 04/12/2020
Rifiuti: una nuova sezione informativa nell’Atlante per il consumatore
 
Rifiuti: una nuova sezione informativa nell’Atlante per il consumatore L'Atlante per il consumatore, il sito internet di ARERA dedicato a fornire informazioni ai consumatori, si arricchisce con una…  
Atto Delibera - 24/11/2020
Proposte al Ministro dello Sviluppo Economico in materia di progetti a vantaggio dei consumatori
 
Il provvedimento formula proposte al Ministro dello Sviluppo Economico per la realizzazione di progetti a vantaggio dei consumatori finanziati dal Fondo sanzioni dell'Autorità, ai sensi …  
Scheda tecnica - 29/10/2020
Disposizioni per il rafforzamento degli obblighi informativi del codice di condotta commerciale a vantaggio dei clienti finali del mercato retail
 
Disposizioni per il rafforzamento degli obblighi informativi del codice di condotta commerciale a vantaggio dei clienti finali del mercato retail  
Comunicato stampa - 29/10/2020
Energia: da ARERA nuovi obblighi informativi per i venditori
 
Energia: da ARERA nuovi obblighi informativi per i venditori Una nuova scheda che riassume i contenuti del contratto, indicatori sintetici di prezzo che facilitano il confronto tra le offerte…  
Comunicato stampa - 21/02/2020
Energia e ambiente: nel 2019 recuperati oltre 8,5 milioni di euro a favore dei consumatori con il Servizio Conciliazione
 
Energia e ambiente: nel 2019 recuperati oltre 8,5 milioni di euro a favore dei consumatori con il Servizio Conciliazione Nel 2019 il Servizio Conciliazione dell'ARERA ha consentito a clienti e…  
Atto Delibera - 23/10/2019
Proposte al Ministro dello Sviluppo Economico per la realizzazione di progetti a vantaggio dei consumatori
 
Il provvedimento formula proposte al Ministro dello Sviluppo economico per il finanziamento, a carico del fondo alimentato dai pagamenti delle sanzioni irrogate dall'Autorità, di iniziative a…  
Comunicato stampa - 27/06/2019
Energia: dal 1° luglio al via il ‘Portale Consumi’ luce e gas
 
Energia: dal 1° luglio al via il ‘Portale Consumi’ luce e gas Al via dal 1° luglio il nuovo 'Portale Consumi' di ARERA il sito, previsto dalla Legge di bilancio 2018, che accresce la consapevolezza…  
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