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Contatore
Risultati: 55
Contenuto - 06/12/2023
Come si può verificare che il contatore funzioni correttamente ?
 
Il cliente che vuole controllare se il contatore funziona correttamente deve presentare una richiesta di verifica al suo venditore, secondo le modalità previste dallo stesso. Visto che la…  
Contenuto - 06/12/2023
Chi installa il contatore?
 
Il contatore viene installato dal distributore territorialmente competente. La scelta dell'ubicazione avviene secondo le modalità previste in accordo con l'ente locale che ha rilasciato la…  
Contenuto - 06/12/2023
Quanto tempo occorre per la disattivazione?
 
Il venditore che riceve una richiesta di disattivazione deve trasmetterla entro due giorni lavorativi al distributore che, a sua volta, deve disattivare la fornitura entro cinque giorni…  
Contenuto - 06/12/2023
Cosa è la disattivazione della fornitura?
 
La disattivazione è l'operazione necessaria per sospendere la fornitura attraverso la chiusura del relativo contatore, anche con l'apposizione di sigilli o con la rimozione del contatore…  
Contenuto - 06/12/2023
Sono previsti indennizzi in caso di ritardi nell’attivazione?
 
Si; se per cause imputabili al distributore non viene rispettato il tempo massimo per l'attivazione della fornitura il cliente con contatore fino alla classe G6 (che comprende normalmente i…  
Contenuto - 06/12/2023
Quali sono le regole che i gestori devono rispettare nel rapporto con gli utenti?
 
Dal primo luglio 2016 sono in vigore le regole sulla qualità contrattuale del servizio idrico integrato. Si tratta di regole che riguardano gli aspetti più importanti del rapporto tra il…  
Contenuto - 06/12/2023
Come viene effettuata la ricostruzione dei consumi quando il contatore non funziona correttamente?
 
Se la verifica non ha permesso di evidenziare una percentuale di errore, il gestore ricostruisce i consumi non correttamente misurati sulla base dei consumi medi degli ultimi tre anni, ovvero,…  
Contenuto - 06/12/2023
Quali possono essere i risultati e i costi della verifica del contatore?
 
Nei casi in cui a seguito della verifica il contatore risultasse correttamente funzionante, il gestore può addebitare all'utente finale i costi dell'intervento esplicitandone l'ammontare in…  
Contenuto - 06/12/2023
Entro quanto tempo deve essere effettuata la verifica del contatore e comunicato il relativo esito?
 
Il tempo massimo di intervento per la verifica del contatore è stabilito in 10 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta. Il tempo massimo di comunicazione dell'esito della verifica…  
Contenuto - 06/12/2023
Chi effettua la verifica del contatore?
 
L'utente finale può richiedere la verifica del contatore al gestore del Servizio idrico, che è il soggetto responsabile dell'installazione, del buon funzionamento e della manutenzione e…  
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