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In caso di dubbi sulla correttezza delle misure del contatore, l'utente si può affidare alle disposizioni legislative per la verifica metrologica legale dello strumento, tramite la Camere di…  
 
In caso di guasto o malfunzionamento del contatore viene effettuata dell’esercente una stima e ricostruzione dei consumi per tutto il periodo che va dall’ultima misura validata e non contestata…  
 
Se, in seguito a verifica, il misuratore risulta guasto o malfunzionante (misura non effettuata o erronea), l'esercente è tenuto a sostituirlo a titolo gratuito. La sostituzione del contatore…  
 
La fornitura non può mai essere sospesa in presenza di clienti definiti come "non disalimentabili" . Per tutti gli altri clienti, invece, la fornitura non può essere sospesa: nei giorni…  
Contenuto - 06/12/2023
 
Indica che la bolletta contiene un ricalcolo di consumi, o corrispettivi, già fatturati in precedenti bollette. I ricalcoli si possono verificare nel caso di: successiva disponibilità di…  
 
In caso di guasto improvviso del contatore, il cliente può attivare il servizio di pronto intervento contattando l'apposito numero espressamente indicato in ogni bolletta.Il distributore deve…  
 
I clienti del servizio di tutela possono chiedere di pagare a rate le bollette di importo superiore a 50 euro quando: la bolletta contenente un ricalcolo per consumi…  
 
Se da un controllo svolto dal distributore, oppure in seguito a richiesta di verifica del contatore da parte del cliente, vengano accertati errori superiori ai limiti ammissibili dalla…  
Contenuto - 06/12/2023
 
Indica che la bolletta contiene un ricalcolo di consumi, o corrispettivi, già fatturati in precedenti bollette. I ricalcoli si possono verificare nel caso di: successiva disponibilità di…  
 
Il pronto intervento può essere richiesto nei seguenti casi: dispersione di gas da rete di distribuzione, da impianti di derivazione di utenza, da gruppi di misura; interruzione della…  
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