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Qualità
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Atto Consultazione - 12/10/2021
Regolazione della qualità contrattuale e tecnica del servizio di gestione dei rifiuti urbani - Orientamenti finali
 
Il presente documento per la consultazione illustra gli orientamenti finali che l'Autorità intende adottare nella regolazione della qualità contrattuale e tecnica del servizio di gestione dei rifiuti…  
Comunicato operatore - 14/09/2021
Qualità dei servizi telefonici dei venditori di energia elettrica e di gas
 
Qualità dei servizi telefonici dei venditori di energia elettrica e di gas L'Autorità ha predisposto un sistema on line per la comunicazione dei dati inerenti la qualità dei servizi telefonici per…  
Atto Consultazione - 27/07/2021
Orientamenti in materia di regolazione della qualità commerciale per il secondo periodo di regolazione
 
Il presente documento illustra gli orientamenti dell’Autorità per la regolazione dei principali aspetti di qualità commerciale del servizio di telecalore connessi con la sua fornitura, nonché con la…  
Atto Delibera - 13/07/2021
Determinazione dei premi e delle penalità relativi ai recuperi di sicurezza del servizio di distribuzione del gas naturale per l’anno 2017 per una impresa distributrice
 
Il provvedimento determina, per l’anno 2017, i premi e le penalità relativi ai recuperi di sicurezza del servizio di distribuzione del gas naturale per una impresa sospesa con la deliberazione 22…  
Comunicato operatore - 25/02/2021
Raccolta dati: Qualità commerciale telecalore
 
Raccolta dati: Qualità commerciale telecalore Da oggi è aperta la raccolta dei dati e delle informazioni di qualità commerciale del settore del teleriscaldamento e teleraffrescamento (per brevità:…  
Scheda tecnica - 10/12/2020
Regolazione individuale delle microinterruzioni per i clienti finali in alta e altissima tensione
 
Regolazione individuale delle microinterruzioni per i clienti finali in alta e altissima tensione  
Comunicato stampa - 19/11/2020
Elettricità: con regolazione ARERA restituiti ai consumatori 112 milioni di euro per interruzioni sulla rete
 
Elettricità: con regolazione ARERA restituiti ai consumatori 112 milioni di euro per interruzioni sulla rete  
Atto Delibera - 06/10/2020
Intimazione ad adempiere agli obblighi di comunicazione dei dati di qualità del servizio di distribuzione di energia elettrica relativi agli anni 2018 e 2019
 
Intimazione ad adempiere agli obblighi di comunicazione dei dati di qualità del servizio di distribuzione di energia elettrica relativi agli anni 2018 e 2019  
Atto Determina - 30/03/2020
Approvazione delle istruzioni tecniche per la corretta registrazione e documentazione delle interruzioni che interessano la rete di trasmissione nazionale e le reti di distribuzione dell’energia elettrica
 
Approvazione delle istruzioni tecniche per la corretta registrazione e documentazione delle interruzioni che interessano la rete di trasmissione nazionale e le reti di distribuzione dell’energia…  
Comunicato operatore - 17/03/2020
Differimento al 3 aprile 2020 della chiusura delle raccolte dati “Qualità del servizio di gestione tariffe e rapporti con gli utenti” e “Qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani”
 
Differimento al 3 aprile 2020 della chiusura delle raccolte dati “Qualità del servizio di gestione tariffe e rapporti con gli utenti” e “Qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti…  
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