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Atto Delibera - 04/08/2020
Decisione del reclamo presentato da EEMS Italia S.p.A. nei confronti di Areti S.p.A.
 
La presente decisione respinge il reclamo presentato da EEMS Italia S.p.a. nei confronti di Areti S.p.a.  
Scheda tecnica - 16/12/2020
Estensione al settore del teleriscaldamento e teleraffrescamento del sistema di tutele per la trattazione dei reclami e la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei clienti e utenti finali dei settori regolati
 
Estensione al settore del teleriscaldamento e teleraffrescamento del sistema di tutele per la trattazione dei reclami e la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei clienti e utenti finali…  
Atto Delibera - 12/04/2022
Intimazione ad adempiere all’obbligo di fornire riscontro alle richieste di informazioni dello Sportello per il consumatore energia e ambiente nell’ambito della gestione delle procedure speciali risolutive per i settori energetici e dei reclami di sec
 
Il presente provvedimento intima agli operatori e gestori, elencati nelle Tabelle 1 e 2 allegate, l'adempimento dell'obbligo di fornire riscontro alle richieste di informazioni ivi indicate,…  
Atto Determina - 21/06/2022
Istruzioni operative relative alla indagine di soddisfazione sulle risposte ai reclami e alle richieste di informazione (articolo 38 del TIQV) – anno 2022
 
Istruzioni operative relative alla indagine di soddisfazione sulle risposte ai reclami e alle richieste di informazione (articolo 38 del TIQV) – anno 2022  
Atto Delibera - 26/09/2023
Decisione del reclamo presentato da Pagina Solare S.r.l. nei confronti di e- distribuzione S.p.A., relativo alla pratica di connessione identificata con il codice di rintracciabilità 302105893
 
Il provvedimento respinge il reclamo presentato da Pagina Solare S.r.l. nei confronti di e- distribuzione S.p.A., in relazione alla pratica di connessione identificata con il codice di…  
Atto Determina - 28/09/2023
Istruzioni operative relative alla indagine di soddisfazione sulle risposte ai reclami e alle richieste di informazione (articolo 38 del TIQV) – anno 2023
 
Istruzioni operative relative alla indagine di soddisfazione sulle risposte ai reclami e alle richieste di informazione (articolo 38 del TIQV) – anno 2023  
Contenuto - 06/12/2023
OS.1 Promuovere l'empowerment del consumatore
 
L'Autorità intende accrescere la capacità dei consumatori - domestici e non domestici - di prendere decisioni e di utilizzare gli strumenti adeguati finalizzati a gestire le eventuali problematiche…  
Atto Delibera - 14/05/2024
Decisione del reclamo presentato da Alphacqua Origine S.r.l. nei confronti di e-distribuzione S.p.A., relativo alla pratica di connessione identificata con codice di rintracciabilità 330433514
 
Il presente provvedimento respinge il reclamo presentato da Alphacqua Origine S.r.l. nei confronti di e-distribuzione S.p.A. in relazione alla pratica di connessione identificata con codice di…  
Atto Delibera - 10/07/2024
Decisione del reclamo presentato da Wedge Power S.r.l., nei confronti di e-distribuzione S.p.A., in relazione alla pratica di connessione identificata con il codice di rintracciabilità T0734976
 
La deliberazione respinge il reclamo presentato da Wedge Power S.p.a. nei confronti di e-distribuzione S.p.A., in merito alla pratica di connessione con codice di rintracciabilità T0734976  
Atto Delibera - 10/07/2024
Decisione del reclamo presentato da Dienergia S.r.l., nei confronti di e-distribuzione S.p.A., relativo alla pratica di connessione identificata con il codice di rintracciabilità 381612390
 
La deliberazione respinge il reclamo presentato da Dienergia S.r.l. nei confronti di e-distribuzione S.p.A., in merito alla pratica di connessione con codice di rintracciabilità 381612390  
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