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Servizio di tutela
Risultati: 21
Contenuto - 02/01/2024
Chi sono i clienti vulnerabili del gas naturale?
 
Sono considerati clienti vulnerabili, per il servizio gas, i clienti domestici che si trovano in almeno una delle seguenti condizioni: ­    hanno un'età superiore a 75 anni;…  
Contenuto - 23/01/2024
Come posso verificare se la mia fornitura è nel mercato libero?
 
In ogni bolletta deve essere presente l'indicazione Servizio di tutela della vulnerabilità oppure mercato libero, che consente di verificare se la fornitura è servita in tutela, cioè…  
Contenuto - 02/01/2024
Come posso verificare se sono servito in tutela della vulnerabilità?
 
In ogni bolletta del servizio gas deve essere presente l’indicazione Servizio di tutela della vulnerabilità oppure Mercato libero, che consente di verificare se la fornitura è servita in tutela…  
Contenuto - 06/12/2023
Come si può ottenere la rateizzazione del pagamento della bolletta?
 
Se si ha un contratto a condizioni regolate dall'Autorità la bolletta del cliente che si trova in una delle condizioni previste per ottenere la rateizzazione, deve contenere anche le…  
Contenuto - 02/01/2024
Come si richiede il Servizio di tutela della vulnerabilità?
 
Il cliente del mercato libero che si trova in almeno una delle condizioni di vulnerabilità può richiedere in qualsiasi momento di accedere al Servizio di tutela della vulnerabilità all’attuale…  
Contenuto - 23/01/2024
Come viene restituito il deposito cauzionale nel servizio di tutela della vulnerabilità?
 
Il deposito cauzionale è fruttifero e deve essere restituito al momento della cessazione del contratto o dell'avvio del pagamento con domiciliazione, maggiorato degli interessi legali maturati…  
Contenuto - 02/01/2024
Cosa è il Servizio di tutela della vulnerabilità?
 
Il servizio di tutela della vulnerabilità è la fornitura di gas a condizioni economiche e contrattuali stabilite dall'Autorità, destinata esclusivamente ai clienti domestici identificati come…  
Contenuto - 06/12/2023
Cosa è la spesa per la materia gas naturale?
 
È l'importo che corrisponde alle diverse attività svolte dal venditore per fornire il gas naturale al cliente finale. Comprende le componenti per l'approvvigionamento del gas, la copertura dei…  
Atto Delibera - 03/08/2023
Disposizioni per l'identificazione dei clienti vulnerabili nel mercato dell'energia elettrica
 
Il provvedimento si inserisce nell’ambito del procedimento avviato dall’Autorità con deliberazione 396/2019/R/eel, per l’adozione di provvedimenti diretti alla regolazione dell’allora servizio di…  
Atto Delibera - 14/03/2023
Disposizioni per l’identificazione dei clienti vulnerabili nel mercato del gas naturale
 
Il presente provvedimento definisce le modalità con le quali vengono identificati i clienti vulnerabili nel settore del gas naturale.  
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