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Comunicato stampa - 10/07/2018
Acqua: da luglio Servizio Conciliazione per i reclami non risolti
 
Acqua: da luglio Servizio Conciliazione per i reclami non risolti Da luglio 2018, a seguito di mancata o insoddisfacente risposta al reclamo da parte del gestore, anche gli utenti del settore idrico…  
Atto Delibera - 20/12/2022
Approvazione del progetto per le attività relative al sistema di tutele per l’empowerment e la risoluzione delle controversie dei clienti e utenti finali dei settori regolati dall’Autorità, svolte in avvalimento da Acquirente Unico S.p.A.
 
Il presente provvedimento approva la proposta di progetto per lo svolgimento, da parte di Acquirente Unico S.p.A. in avvalimento, delle attività relative al sistema di tutele per l’empowerment e la…  
Atto Delibera - 01/02/2018
Approvazione della disciplina transitoria per l’estensione al settore idrico del sistema di tutele definite per i consumatori e utenti dei settori dell’energia elettrica e del gas regolati dall’Autorità
 
Il presente provvedimento definisce per il periodo transitorio il sistema di tutele per il settore idrico, mediante l'approvazione della Disciplina transitoria relativa alle procedure volontarie di…  
Atto Delibera - 26/04/2022
Approvazione delle previsioni di spesa di Acquirente Unico S.p.A. Per il periodo 1 gennaio 2022 – 31 dicembre 2022 in relazione ai costi di funzionamento per la gestione delle attività sottoposte a regolazione dell’Autorità o svolte in regime di avv
 
Approvazione del budget unico dei costi di funzionamento di Acquirente Unico S.p.A. per le attività sottoposte a regolazione da parte dell’Autorità o svolte in regime di avvalimento, con riferimento…  
Atto Determina - 23/12/2014
Approvazione delle Regole del Portale esercenti (punto 9, lett. a), della Deliberazione 19 giugno 2014, 286/2014/R/com)
 
Approvazione delle Regole del Portale esercenti (punto 9, lett. a), della Deliberazione 19 giugno 2014, 286/2014/R/com)  
Atto Delibera - 02/07/2019
Approvazione delle relazioni della società Acquirente unico S.p.a. recanti rendicontazioni dei costi sostenuti nel 2018 afferenti alla gestione in avvalimento dello Sportello per il consumatore energia e ambiente nonché del supporto informativo alla fas
 
Il presente provvedimento approva le relazioni della società Acquirente Unico s.p.a. in merito alle rendicontazioni dei costi sostenuti nel 2018 afferenti alla gestione in avvalimento dello Sportello…  
Atto Delibera - 04/10/2012
Avvio di procedimento per l’adozione del nuovo regolamento dello Sportello per il consumatore di energia
 
Il presente provvedimento avvia il procedimento per l’adozione del nuovo Regolamento dello Sportello per il Consumatore, a seguito del nuovo progetto approvato per il triennio 2013-2015  
Atto Delibera - 13/06/2023
Disposizioni sui parametri tecnico-economici degli impianti essenziali Biopower Sardegna e Fiumesanto
 
Con il presente provvedimento, l’Autorità si esprime in merito alle istanze su alcuni parametri tecnico-economici per la determinazione del costo variabile riconosciuto, presentate da Alperia Trading…  
Contenuto - 12/02/2024
Elenco delle offerte PLACET gas in deroga
 
L’offerta Placet in deroga è dedicata ai clienti domestici non vulnerabili gas attualmente serviti in tutela che non hanno effettuato la scelta di un’offerta nel mercato libero. Chi infatti, per…  
Comunicato stampa - 22/07/2016
Energia: dal 2017 potenziati i meccanismi per trattare i reclami e risolvere le controversie
 
Energia: dal 2017 potenziati i meccanismi per trattare i reclami e risolvere le controversie Parte dal 1° gennaio 2017 la riforma dei meccanismi per il trattamento   sempre più efficace dei casi di…  
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