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TIQV
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Atto Delibera - 18/11/2008
Testo integrato della regolazione della qualità dei servizi di vendita di energia elettrica e di gas naturale
 
Testo integrato della regolazione della qualità dei servizi di vendita di energia elettrica e di gas naturale  
Atto Delibera - 23/06/2011
Differimento dei termini previsti per l’entrata in vigore dello standard specifico di tempestività di trasmissione da parte dei venditori di energia elettrica e gas ai distributori delle richieste di prestazioni di qualità commerciale dei clienti fina
 
Differimento dei termini previsti per l’entrata in vigore dello standard specifico di tempestività di trasmissione da parte dei venditori di energia elettrica e gas ai distributori delle richieste di…  
Comunicato operatore - 05/09/2012
Raccolta dati qualità commerciale vendita
 
Raccolta dati qualità commerciale vendita L'Autorità ha predisposto un sistema per l'invio telematico dei dati di qualità commerciale per l'attività di vendita per il I° semestre 2012. Le imprese…  
Comunicato operatore - 04/08/2016
Applicazione del TIQV per le richieste e i reclami dei clienti finali relativi al canone TV
 
Applicazione del TIQV per le richieste e i reclami dei clienti finali relativi al canone TV In relazione all'applicazione del TIQV relativamente alle richieste di informazioni e/o reclami e le…  
Atto Delibera - 01/02/2018
Modifiche e semplificazioni alla Parte III del Testo integrato della regolazione della qualità commerciale dei servizi di vendita di energia elettrica e gas naturale
 
Il provvedimento modifica il Testo Integrato della regolazione della qualità commerciale dei servizi di vendita di energia elettrica e gas naturale (TIQV) con riferimento alla periodicità della…  
Atto Delibera - 02/08/2018
Modifiche all’articolo 1 del Testo integrato della regolazione della qualità dei servizi di vendita di energia elettrica e gas naturale
 
Il provvedimento modifica l'articolo 1 il Testo Integrato della regolazione della qualità commerciale dei servizi di vendita di energia elettrica e gas naturale (TIQV) con riferimento alla tipologia…  
Comunicato operatore - 26/04/2021
Chiarimento in merito al TIQV - delibera 491/2020/R/eel
 
Chiarimento in merito al TIQV - delibera 491/2020/R/eel Ai sensi del combinato disposto della legge 125/07 e della legge 124/17 i clienti non domestici che si trovano senza un fornitore nel mercato…  
Atto Delibera - 31/05/2022
Aggiornamento delle modalità di verifica dei dati di qualità commerciale dei servizi di distribuzione, misura e vendita dell’energia elettrica e del gas naturale e di qualità contrattuale del servizio idrico integrato
 
Con questo provvedimento si conclude il procedimento di aggiornamento delle procedure di verifica dei dati di qualità commerciale e contrattuale disponendo l'applicazione del "metodo statistico"…  
Atto Determina - 21/06/2022
Istruzioni operative relative alla indagine di soddisfazione sulle risposte ai reclami e alle richieste di informazione (articolo 38 del TIQV) – anno 2022
 
Istruzioni operative relative alla indagine di soddisfazione sulle risposte ai reclami e alle richieste di informazione (articolo 38 del TIQV) – anno 2022  
Atto Determina - 28/09/2023
Istruzioni operative relative alla indagine di soddisfazione sulle risposte ai reclami e alle richieste di informazione (articolo 38 del TIQV) – anno 2023
 
Istruzioni operative relative alla indagine di soddisfazione sulle risposte ai reclami e alle richieste di informazione (articolo 38 del TIQV) – anno 2023  
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