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Atto Consultazione - 13/10/2022
Disposizioni per la rimozione del servizio di tutela del gas naturale, la definizione delle condizioni di fornitura del gas naturale ai clienti vulnerabili e l’adeguamento di obblighi informativi per l’energia elettrica e il gas
 
Il presente documento per la consultazione delinea gli orientamenti dell’Autorità in merito alla rimozione del servizio di tutela del gas naturale ai sensi della legge 4 agosto 2017, n. 124, e si…  
Atto Delibera - 14/03/2023
Disposizioni per l’identificazione dei clienti vulnerabili nel mercato del gas naturale
 
Il presente provvedimento definisce le modalità con le quali vengono identificati i clienti vulnerabili nel settore del gas naturale.  
Atto Delibera - 03/08/2023
Disposizioni per l'identificazione dei clienti vulnerabili nel mercato dell'energia elettrica
 
Il provvedimento si inserisce nell’ambito del procedimento avviato dall’Autorità con deliberazione 396/2019/R/eel, per l’adozione di provvedimenti diretti alla regolazione dell’allora servizio di…  
Comunicato operatore - 04/12/2023
Identificazione dei clienti finali vulnerabili
 
Identificazione dei clienti finali vulnerabili Con riferimento all’identificazione dei clienti finali vulnerabili e al requisito anagrafico di cui alle deliberazioni 102/2023/R/gas e 383/2023/R/eel,…  
Contenuto - 02/01/2024
Cosa è il Servizio di tutela della vulnerabilità?
 
Il servizio di tutela della vulnerabilità è la fornitura di gas a condizioni economiche e contrattuali stabilite dall'Autorità, destinata esclusivamente ai clienti domestici identificati come…  
Contenuto - 02/01/2024
Come posso verificare se sono servito in tutela della vulnerabilità?
 
In ogni bolletta del servizio gas deve essere presente l’indicazione Servizio di tutela della vulnerabilità oppure Mercato libero, che consente di verificare se la fornitura è servita in tutela…  
Contenuto - 02/01/2024
Come si richiede il Servizio di tutela della vulnerabilità?
 
Il cliente del mercato libero che si trova in almeno una delle condizioni di vulnerabilità può richiedere in qualsiasi momento di accedere al Servizio di tutela della vulnerabilità all’attuale…  
Contenuto - 02/01/2024
Chi sono i clienti vulnerabili del gas naturale?
 
Sono considerati clienti vulnerabili, per il servizio gas, i clienti domestici che si trovano in almeno una delle seguenti condizioni: ­    hanno un'età superiore a 75 anni;…  
Contenuto - 02/01/2024
Quali sono le condizioni di fornitura del Servizio di tutela della vulnerabilità?
 
Il prezzo complessivo per l'approvvigionamento del gas e per la gestione commerciale dei clienti, indicato in bolletta come Spesa per la materia gas naturale, viene stabilito e aggiornato…  
Contenuto - 12/03/2024
Fine tutela gas: cosa fare
 
I servizi di tutela sono servizi di fornitura di energia a condizioni economiche e contrattuali stabilite dall'Autorità, destinati ai clienti domestici che non abbiano scelto un…  
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