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Contenuto - 03/10/2025
Quali servizi offre lo Sportello agli utenti del telecalore?
 
Lo Sportello offre diversi servizi per il settore rifiuti: il Contact Center, che risponde a quesiti telefonici e scritti sulla normativa, sui diritti dei consumatori, può fornire informazioni e…  
- 03/10/2025
4-25dicu-All_C.pdf
 
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DEI SOGGETTI CHE HANNO PARLATO CON UN OPERATORE DEL CALL CENTER DEI VENDITORI DI ENERIA ELETTRICA E GAS AI SENSI DELL’ART. 14 DEL REGOLAMENTO (UE)…  
Atto Determina - 03/10/2025
Approvazione delle Istruzioni Operative relative all’indagine di soddisfazione dei clienti finali di energia elettrica e gas che si rivolgono ai call center (articolo 31 del TIQV) – anno 2025
 
Approvazione delle Istruzioni Operative relative all’indagine di soddisfazione dei clienti finali di energia elettrica e gas che si rivolgono ai call center (articolo 31 del TIQV) – anno 2025  
Contenuto - 02/10/2025
Valori della materia energia per il Servizio a Tutele Graduali
 
Il Servizio a Tutele Graduali è la fornitura di energia elettrica attiva dall'1 luglio 2024 per i soli clienti domestici non vulnerabili che non hanno un contratto di mercato libero. Per saperne…  
- 02/10/2025
P_ing_ele.xlsx
 
Valore consuntivo medio aritmetico mensile del PUN differenziato per fasce, di cui al comma 20.1 della delibera 555/2017/R/com P_ING M monorario (€/kWh) Media mensile P_ING M biorario (€/kWh) F1…  
- 02/10/2025
P_ing_gas.xlsx
 
Valore del prezzo trimestrale a copertura dei costi di approvvigionamento del gas naturale di cui al comma 17.1 della delibera 555/2017/R/com P_ING T €/Smc (*) €/GJ I trimestre 2018 II trimestre…  
Contenuto - 02/10/2025
Offerte standard per i clienti finali - PLACET
 
La legge n. 124/2017 stabilisce per tutti i venditori l'obbligo di offrire alle famiglie e alle piccole imprese almeno una proposta "standard" di fornitura a prezzo fisso (in cui il…  
- 02/10/2025
E2025_stg_domesticiNonVulnerabili.xlsx
 
UC3 UC6 energia elettrica Valori al netto delle imposte Materia energia σ2 σ3 Trasporto e gestione del contatore Oneri di sistema TOTALE monorario Monorario fascia unica fascia F1 Quota energia…  
Contenuto - 02/10/2025
Oneri generali di sistema e ulteriori componenti
 
Elettricità Con le bollette dell'energia elettrica, oltre ai servizi di vendita (materia prima, commercializzazione e vendita), ai servizi di rete (trasporto, distribuzione, gestione del…  
Contenuto - 02/10/2025
Valori della materia gas per il Servizio di tutela della vulnerabilità
 
Il servizio di tutela della vulnerabilità è la fornitura di gas a condizioni economiche e contrattuali stabilite dall'Autorità, riservata esclusivamente ai clienti domestici vulnerabili in…  
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