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Risultati: 22858
Contenuto - 03/10/2025
Servizio Conciliazione
 
English version Cos'è il Servizio Conciliazione? Cosa può fare il conciliatore? Chi può attivare la procedura? Il prosumer può attivare la procedura? Le configurazioni di autoconsumo diffuso…  
- 03/10/2025
eng_010125v.pdf
 
What is the Conciliation Service? The Authority's Conciliation Service is a free tool for the protection of final customers and end users of the ARERA regulated sectors, which facilitates the…  
Contenuto - 03/10/2025
Iscrizione all'Elenco organismi ADR
 
Come si formula la domanda di iscrizione all'elenco ADR? Quali sono i requisiti GENERALI che devono essere attestati nella domanda? Quali sono i requisiti SPECIALISTICI che devono essere…  
Contenuto - 03/10/2025
Lo Sportello per il consumatore Energia e Ambiente
 
www.sportelloperilconsumatore.it numero verde 800166654     Lo Sportello per il consumatore, istituito nel 2009 da ARERA e gestito per conto dell'Autorità da Acquirente…  
Contenuto - 03/10/2025
Il Servizio Conciliazione
 
Energia e ambiente Il Servizio Conciliazione è stato istituito dall'Autorità per mettere a disposizione dei clienti finali di energia elettrica e gas e degli utenti finali del servizio idrico…  
Contenuto - 03/10/2025
Quali servizi offre lo Sportello agli utenti del telecalore?
 
Lo Sportello offre diversi servizi per il settore rifiuti: il Contact Center, che risponde a quesiti telefonici e scritti sulla normativa, sui diritti dei consumatori, può fornire informazioni e…  
- 03/10/2025
4-25dicu-All_C.pdf
 
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DEI SOGGETTI CHE HANNO PARLATO CON UN OPERATORE DEL CALL CENTER DEI VENDITORI DI ENERIA ELETTRICA E GAS AI SENSI DELL’ART. 14 DEL REGOLAMENTO (UE)…  
Atto Determina - 03/10/2025
Approvazione delle Istruzioni Operative relative all’indagine di soddisfazione dei clienti finali di energia elettrica e gas che si rivolgono ai call center (articolo 31 del TIQV) – anno 2025
 
Approvazione delle Istruzioni Operative relative all’indagine di soddisfazione dei clienti finali di energia elettrica e gas che si rivolgono ai call center (articolo 31 del TIQV) – anno 2025  
Contenuto - 02/10/2025
Valori della materia energia per il Servizio a Tutele Graduali
 
Il Servizio a Tutele Graduali è la fornitura di energia elettrica attiva dall'1 luglio 2024 per i soli clienti domestici non vulnerabili che non hanno un contratto di mercato libero. Per saperne…  
- 02/10/2025
P_ing_ele.xlsx
 
Valore consuntivo medio aritmetico mensile del PUN differenziato per fasce, di cui al comma 20.1 della delibera 555/2017/R/com P_ING M monorario (€/kWh) Media mensile P_ING M biorario (€/kWh) F1…  
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