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Cos'è il Servizio Conciliazione? Cosa può fare il conciliatore? Chi può attivare la procedura? Il prosumer può attivare la procedura? Le configurazioni di autoconsumo diffuso…
What is the Conciliation Service? The Authority's Conciliation Service is a free tool for the protection of final customers and end users of the ARERA regulated sectors, which facilitates the…
Come si formula la domanda di iscrizione all'elenco ADR? Quali sono i requisiti GENERALI che devono essere attestati nella domanda? Quali sono i requisiti SPECIALISTICI che devono essere…
www.sportelloperilconsumatore.it
numero verde 800166654
Lo Sportello per il consumatore, istituito nel 2009 da ARERA e gestito per conto dell'Autorità da Acquirente…
Energia e ambiente
Il Servizio Conciliazione è stato istituito dall'Autorità per mettere a disposizione dei clienti finali di energia elettrica e gas e degli utenti finali del servizio idrico…
Lo Sportello offre diversi servizi per il settore rifiuti:
il Contact Center, che risponde a quesiti telefonici e scritti sulla normativa, sui diritti dei consumatori, può fornire informazioni e…
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DEI SOGGETTI CHE HANNO PARLATO CON UN OPERATORE DEL CALL CENTER DEI VENDITORI DI ENERIA ELETTRICA E GAS AI SENSI DELL’ART. 14 DEL REGOLAMENTO (UE)…
Approvazione delle Istruzioni Operative relative all’indagine di soddisfazione dei clienti finali di energia elettrica e gas che si rivolgono ai call center (articolo 31 del TIQV) – anno 2025
Il Servizio a Tutele Graduali è la fornitura di energia elettrica attiva dall'1 luglio 2024 per i soli clienti domestici non vulnerabili che non hanno un contratto di mercato libero. Per saperne…
Valore consuntivo medio aritmetico mensile del PUN differenziato per fasce, di cui al comma 20.1 della delibera 555/2017/R/com P_ING M monorario (€/kWh) Media mensile P_ING M biorario (€/kWh) F1…
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