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Contenuto - 03/10/2025
Lo Sportello per il consumatore Energia e Ambiente
 
www.sportelloperilconsumatore.it numero verde 800166654     Lo Sportello per il consumatore, istituito nel 2009 da ARERA e gestito per conto dell'Autorità da Acquirente…  
Contenuto - 03/10/2025
Il Servizio Conciliazione
 
Energia e ambiente Il Servizio Conciliazione è stato istituito dall'Autorità per mettere a disposizione dei clienti finali di energia elettrica e gas e degli utenti finali del servizio idrico…  
Contenuto - 03/10/2025
Quali servizi offre lo Sportello agli utenti del telecalore?
 
Lo Sportello offre diversi servizi per il settore rifiuti: il Contact Center, che risponde a quesiti telefonici e scritti sulla normativa, sui diritti dei consumatori, può fornire informazioni e…  
- 03/10/2025
4-25dicu-All_C.pdf
 
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DEI SOGGETTI CHE HANNO PARLATO CON UN OPERATORE DEL CALL CENTER DEI VENDITORI DI ENERIA ELETTRICA E GAS AI SENSI DELL’ART. 14 DEL REGOLAMENTO (UE)…  
Atto Determina - 03/10/2025
Approvazione delle Istruzioni Operative relative all’indagine di soddisfazione dei clienti finali di energia elettrica e gas che si rivolgono ai call center (articolo 31 del TIQV) – anno 2025
 
Approvazione delle Istruzioni Operative relative all’indagine di soddisfazione dei clienti finali di energia elettrica e gas che si rivolgono ai call center (articolo 31 del TIQV) – anno 2025  
Contenuto - 02/10/2025
Oneri generali di sistema e ulteriori componenti
 
Elettricità Con le bollette dell'energia elettrica, oltre ai servizi di vendita (materia prima, commercializzazione e vendita), ai servizi di rete (trasporto, distribuzione, gestione del…  
- 01/10/2025
Sportello_Relazione_annuale_I_Sem_2025.pdf
 
Sportello per il consumatore Energia e Ambiente Relazione I semestre 2025 Contact Center, Procedure Speciali e Reclami Lo Sportello per il consumatore Energia e Ambiente istituito nel 2009…  
- 01/10/2025
Sportello_Relazione_annuale_I_sem2025_EN.pdf
 
Energy and Environment Consumer Help Desk 1st Sem 2025 Report Call Centre, Special Procedures and Second-Level Complaints The Energy and Environment Consumer Help Desk is operated on behalf of ARERA…  
- 30/09/2025
62_Elenco_organismi_ADR_settori_ARERA_aggiornamento_1-10-25.xlsx
 
Denominazione Data iscrizione Sede Contatti Sito WEB Tariffe Gratuito No Presenza fisica Foro Buonaparte, 31, 20121, Milano Viale Regina Margherita, 125, 00198, Roma 11/01/2016 energia elettrica e…  
- 30/09/2025
1355.pdf
 
ESITO 1355a RIUNIONE D’AUTORITÀ Il giorno 30 settembre 2025 si è riunito, in regime di specifica prorogatio, ai sensi degli articoli 4 e 5 del Regolamento di organizzazione e funzionamento, il…  
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