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Atto Delibera - 17/02/2026
Avvio di procedimento per le valutazioni quantitative delle performance, relative al biennio 2024 -2025, previste dal meccanismo incentivante della qualità contrattuale del servizio idrico integrato, di cui al Titolo XIII dell’Allegato A alla deliberaz
 
Con il presente provvedimento si avvia un procedimento per le valutazioni quantitative, relative al biennio 2024 -2025, previste dal meccanismo di incentivazione della qualità contrattuale del…  
Atto Memoria - 17/02/2026
Memoria dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente nell’ambito dell’Indagine conoscitiva in materia di rapporti tra cittadino, imprese private e pubblica amministrazione con riferimento alla semplificazione e alla trasparenza dei cont
 
La memoria intende offrire un contributo alla Commissione bicamerale per la semplificazione con riferimento ai settori di propria competenza  
Atto Memoria - 17/02/2026
Memoria dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente in merito ai disegni di legge “Delega al Governo in materia di energia nucleare sostenibile” (AC. 2669) e “Disposizioni per l’adozione di una strategia nazionale di sviluppo delle
 
La memoria si sofferma sui profili di competenza dell'Autorità dei disegni di legge “Delega al Governo in materia di energia nucleare sostenibile” (AC. 2669) e “Disposizioni per l’adozione di una…  
Atto Delibera - 17/02/2026
Decisione del reclamo presentato da Flamingo S.r.l. nei confronti di e-distribuzione S.p.A., relativo alla pratica di connessione identificata con il codice di rintracciabilità 345122720
 
Il presente provvedimento respinge il reclamo presentato da Flamingo S.r.l. nei confronti di e-distribuzione S.p.A. in relazione alla pratica di connessione identificata con il codice di…  
Contenuto - 16/02/2026
Posso richiedere informazioni o inviare un reclamo in forma scritta al mio gestore del servizio?
 
L'esercente il servizio di telecalore riporta in ogni bolletta, in maniera evidente, almeno un recapito postale e un indirizzo di posta elettronica per l'inoltro in forma scritta di reclami da…  
Contenuto - 16/02/2026
In quali casi non viene pagato l’indennizzo automatico?
 
Il venditore non è tenuto a pagare l'indennizzo automatico se il mancato rispetto degli standard specifici di qualità è riconducibile a: cause di forza maggiore, intese come atti…  
Contenuto - 16/02/2026
Come vengono versati gli indennizzi automatici?
 
L'esercente è tenuto ad accreditare l'indennizzo automatico nella prima bolletta utile. Nel caso in cui l'importo della prima bolletta addebitata all'utente sia inferiore all'entità…  
Contenuto - 16/02/2026
Cosa succede se un venditore non rispetta gli standard di qualità commerciale?
 
Se l'esercente non rispetta gli standard specifici di qualità commerciale, il cliente ha diritto a ricevere automaticamente un indennizzo. Riferimenti: Atto 546/2025/R/tlr, Allegato B…  
Contenuto - 16/02/2026
Cos’è la qualità commerciale?
 
La qualità commerciale della vendita riguarda tutte le attività connesse a: preventivazione ed esecuzione lavori; attivazione, riattivazione e disattivazione della fornitura; modalità di…  
Contenuto - 16/02/2026
In caso di morosità, quanto tempo occorre per la riattivazione della fornitura sospesa?
 
L'esercente è tenuto alla riattivazione della fornitura del servizio sospeso per morosità dell'utente a seguito del pagamento da parte di quest'ultimo delle somme dovute. L'avvenuto pagamento…  
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