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Contatore
Risultati: 55
Contenuto - 24/04/2024
Quali sono le garanzie per il cliente in caso di sostituzione programmata del contatore?
 
Nei casi di sostituzione programmata dei misuratori di prima generazione con i nuovi misuratori elettronici di seconda generazione (2G) il distributore deve informare gli interessati riguardo…  
Contenuto - 18/04/2024
Come viene installato il contatore?
 
I contatori vanno istallati dal distributore locale nelle immediate vicinanze delle utenze che devono servire, in posizione accessibile per il distributore anche in assenza del cliente. In caso…  
Contenuto - 16/04/2024
Il distributore può decidere di sostituire il contatore?
 
Il distributore può sostituire il contatore per eseguirne la verifica, a seguito di chiamate per guasti elettrici o se il contatore è vetusto secondo le norme tecniche vigenti. I distributori…  
Contenuto - 16/04/2024
Quanto costa lo spostamento del contatore?
 
Per spostamenti entro un raggio di 10 metri dalla precedente ubicazione, occorre pagare al distributore una quota fissa di 222,58 euro. Negli altri casi è previsto, a carico del richiedente,…  
Contenuto - 16/04/2024
Quanto tempo occorre per lo spostamento del contatore?
 
Il tempo massimo per lo spostamento del contatore è indicato, insieme ai relativi costi, nel preventivo che l’impresa distributrice deve fornire, ed è calcolato a partire dal momento in cui il…  
Contenuto - 16/04/2024
Come si richiede lo spostamento del contatore?
 
Lo spostamento del contatore va richiesto al venditore che trasmetterà la domanda al distributore entro 2 giorni lavorativi. Il distributore deve formulare un preventivo e trasmetterlo entro 15…  
Contenuto - 16/04/2024
Cosa si può fare se un guasto del contatore interrompe la fornitura?
 
Se un guasto del contatore interrompe la fornitura, il cliente può attivare il servizio di pronto intervento contattando il numero indicato in ogni bolletta. Il distributore deve ripristinare…  
Contenuto - 16/04/2024
Come vengono ricostruiti i consumi quando il contatore non funziona correttamente?
 
Se la verifica accerta il guasto o il malfunzionamento del contatore, il distributore deve ricostruire i consumi che non sono stati registrati correttamente tenendo conto del momento del guasto…  
Contenuto - 16/04/2024
Quali possono essere i costi della verifica?
 
Se la verifica accerta che il contatore funziona correttamente, cioè con errori compresi entro i limiti massimi ammessi dalla normativa vigente, il distributore comunica al cliente tramite il…  
Contenuto - 16/04/2024
In quanto tempo deve essere comunicato l’esito della verifica?
 
Il tempo massimo a disposizione del distributore per effettuare la verifica e comunicarne l'esito al venditore è di 15 giorni lavorativi dalla data in cui ha ricevuto la richiesta dal venditore…  
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