pubblicata sul sito www.arera.it in data 28 novembre 2014

Delibera 27 novembre 2014
580/2014/R/com

Riforma della disciplina della qualità dei servizi telefonici delle aziende di vendita di energia elettrica e di gas naturale - TIQV

INDICAZIONI GENERALI
  • Settore:    Energia Elettrica ,  Gas
  • Attività:    Mercato retail/Consumatori e Utenti
  • Argomento:   Qualità dei servizi telefonici
  • Ufficio Responsabile:    DCCA Direzione Consumatori, Conciliazioni e Arbitrati
  • Contatti:   consumatori@autorita.energia.it
DESCRIZIONE SINTETICA
  • La presente deliberazione riforma la regolazione della qualità dei servizi telefonici di cui alla Parte III del Testo Integrato della qualità commerciale della Vendita - TIQV.
PROCEDIMENTO
  • Deliberazione 7/2014/R/com
TIPOLOGIA ATTO
  • Deliberazione
RIUNIONE
  • 844
TESTO
ALLEGATI