pubblicata sul sito www.arera.it in data 09 dicembre 2016
Delibera
06 dicembre 2016
727/2016/E/com
Approvazione del progetto per l’attuazione dell’avvalimento di Acquirente Unico S.p.a. per le attività di cui alla deliberazione dell’Autorità 383/2016/E/com e al TICO (progetto Sistema Tutele Autorità Riformato - STAR) e proroga della validità del Disciplinare di avvalimento di cui alla deliberazione dell’Autorità 597/2015/E/com
| INDICAZIONI GENERALI |
- Settore:
Energia Elettrica
,
Gas
- Attività:
Consumatori e utenti/Mercato Retail
- Argomento: Progetto attività sistema tutele - disciplinare avvalimento
- Ufficio Responsabile:
DCCA Direzione Consumatori, Conciliazioni e Arbitrati
- Contatti: unitaCRS@autorita.energia.it
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| DESCRIZIONE SINTETICA |
- La presente deliberazione approva il progetto per lo svolgimento delle attività in avvalimento di Acquirente Unico facenti parte del riformato sistema di tutele in materia di trattazione dei reclami e risoluzione extragiudiziale delle controversie dei clienti finali per il triennio 2017-2019 e proroga per l'anno 2019 la validità del Disciplinare di avvalimento di cui alla deliberazione 597/2015/E/com.
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| TIPOLOGIA ATTO |
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| RIUNIONE |
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