pubblicata sul sito www.arera.it in data 22 dicembre 2017
Consultazione
21 dicembre 2017
899/2017/E/idr
Sistema di tutele degli utenti del servizio idrico integrato per la trattazione dei reclami e la risoluzione extragiudiziale delle controversie. Orientamenti finali.
| INDICAZIONI GENERALI |
- Settore:
Servizi Idrici
- Attività:
Tutela degli utenti del servizio idrico integrato
- Argomento: Sistema di tutele per la trattazione dei reclami e la risoluzione extragiudiziale delle controversie nel SII
- Ufficio Responsabile:
DTSA Direzione Tutela Utenti dei Servizi Ambientali
- Contatti: utenti-ambiente.aeegsi@pec.energia.it
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| DESCRIZIONE SINTETICA |
- Il presente documento di consultazione è proposto in continuità con il documento di consultazione 28 settembre 2017, 667/2017/E/idr ed illustra gli orientamenti finali dell'Autorità in merito alle modalità di estensione, agli utenti del servizio idrico integrato, del sistema di tutele già definito dall'Autorità e efficace per i clienti finali dei settori dell'energia elettrica, del gas e i prosumer.
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| PROCEDIMENTO |
- Deliberazione 622/2017/E/idr
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| TIPOLOGIA ATTO |
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| RIUNIONE |
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Termine invio osservazioni: 22 gennaio 2018
