DOCUMENTI COLLEGATI

Atti

Doc. di consultazione

pubblicata sul sito www.arera.it in data 22 dicembre 2017

Consultazione 21 dicembre 2017
899/2017/E/idr

Sistema di tutele degli utenti del servizio idrico integrato per la trattazione dei reclami e la risoluzione extragiudiziale delle controversie. Orientamenti finali.

INDICAZIONI GENERALI
  • Settore:    Servizi Idrici
  • Attività:    Tutela degli utenti del servizio idrico integrato
  • Argomento:   Sistema di tutele per la trattazione dei reclami e la risoluzione extragiudiziale delle controversie nel SII
  • Ufficio Responsabile:    DTSA Direzione Tutela Utenti dei Servizi Ambientali
  • Contatti:   utenti-ambiente.aeegsi@pec.energia.it
DESCRIZIONE SINTETICA
  • Il presente documento di consultazione è proposto in continuità con il documento di consultazione 28 settembre 2017, 667/2017/E/idr ed illustra gli orientamenti finali dell'Autorità in merito alle modalità di estensione, agli utenti del servizio idrico integrato, del sistema di tutele già definito dall'Autorità e efficace per i clienti finali dei settori dell'energia elettrica, del gas e i prosumer.
PROCEDIMENTO
  • Deliberazione 622/2017/E/idr
TIPOLOGIA ATTO
  • Consultazione
RIUNIONE
  • 998
OBIETTIVO STRATEGICO
TESTO


Termine invio osservazioni: 22 gennaio 2018