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Atti

pubblicata sul sito www.arera.it in data 05 marzo 2018

Delibera 01 marzo 2018
98/2018/E/com

Chiusura dell’indagine conoscitiva in tema di obblighi informativi sull’attivazione e la disponibilità di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie per gli esercenti la vendita dei settori dell’energia elettrica e del gas naturale, avviata con deliberazione dell’Autorità 504/2017/E/com

INDICAZIONI GENERALI
  • Settore:    Energia Elettrica ,  Gas
  • Attività:    Consumatori e utenti/Mercato Retail
  • Argomento:   Obblighi informativi ADR
  • Ufficio Responsabile:    DACU Direzione Advocacy Consumatori e Utenti
  • Contatti:   consumatori@arera.it
DESCRIZIONE SINTETICA
  • La presente deliberazione chiude l'indagine conoscitiva in tema di obblighi informativi sull'attivazione e la disponibilità di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie per gli esercenti la vendita dei settori dell'energia elettrica e del gas naturale, di cui agli articoli 3, comma 3.5 e 11, comma 11.1, lettera j), del Codice di condotta commerciale.
TIPOLOGIA ATTO
  • Deliberazione
RIUNIONE
  • 1009
OBIETTIVO STRATEGICO
TESTO
ALLEGATI