pubblicata sul sito www.arera.it in data 18 aprile 2018

Delibera 11 aprile 2018
230/2018/E/com

Intimazione ad adempiere agli obblighi informativi sull’attivazione e la disponibilità di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie, di cui all’articolo 3, comma 3.5, del Codice di condotta commerciale

INDICAZIONI GENERALI
  • Settore:    Energia Elettrica ,  Gas
  • Attività:    Consumatori e utenti/Mercato Retail
  • Argomento:   Obblighi informativi ADR
  • Ufficio Responsabile:    DACU Direzione Advocacy Consumatori e Utenti
  • Contatti:   consumatori@arera.it
DESCRIZIONE SINTETICA
  • La presente deliberazione intima agli esercenti elencati nella Tabella 1 allegata al provvedimento l'adempimento degli obblighi informativi in tema di ADR di cui all'articolo 3, comma 3.5, del Codice di condotta commerciale, a seguito dell'indagine conoscitiva avviata con deliberazione 504/2017/E/com e chiusa con deliberazione 98/2018/E/com.
TIPOLOGIA ATTO
  • Deliberazione
RIUNIONE
  • 1014
OBIETTIVO STRATEGICO
TESTO
ALLEGATI