Il Rapporto presenta lo stato di attuazione dei bonus nazionali elettrico per disagio economico, elettrico per disagio fisico e gas per disagio economico nell'anno 2019.

In particolare, dopo una sintetica illustrazione del quadro di riferimento normativo e regolatorio in materia, il Rapporto illustra l'andamento dei bonus riconosciuti alle famiglie aventi diritto, le caratteristiche principali delle famiglie beneficiarie (es.: numerosità familiare, distribuzione geografica, distribuzione per livello di ISEE), le modalità di finanziamento della spesa per l'erogazione delle agevolazioni e gli oneri sostenuti nel 2019 per il funzionamento del sistema complessivo di gestione dei bonus sociali nazionali regolati dall'Autorità.