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Conciliazione
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Atto Delibera - 15/03/2018
Integrazione dell’iscrizione dell’Organismo Sicome SC nell’elenco degli Organismi Adr dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente
 
La presente deliberazione integra l'iscrizione dell'Organismo Sicome SC nell'elenco degli Organismi ADR dell'Autorità, effettuata per i settori dell'energia elettrica e del gas con deliberazione…  
Atto Delibera - 22/02/2018
Iscrizione dell’organismo di conciliazione paritetica Iren S.p.a. – Associazioni C.n.c.u. nell’elenco degli organismi ADR dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente
 
La presente deliberazione iscrive l'Organismo di conciliazione paritetica Iren S.p.a. - Associazioni C.N.C.U. nell'elenco degli Organismi ADR dell'Autorità, ai sensi dell'Allegato A alla…  
Atto Delibera - 01/02/2018
Approvazione della disciplina transitoria per l’estensione al settore idrico del sistema di tutele definite per i consumatori e utenti dei settori dell’energia elettrica e del gas regolati dall’Autorità
 
Il presente provvedimento definisce per il periodo transitorio il sistema di tutele per il settore idrico, mediante l'approvazione della Disciplina transitoria relativa alle procedure volontarie di…  
Scheda tecnica - 22/12/2017
Sistema di tutele degli utenti del servizio idrico integrato per la trattazione dei reclami e la risoluzione extragiudiziale delle controversie. Orientamenti finali
 
Sistema di tutele degli utenti del servizio idrico integrato per la trattazione dei reclami e la risoluzione extragiudiziale delle controversie. Orientamenti finali     
Atto Delibera - 30/11/2017
Iscrizione dell’organismo Tota Consulting S.r.l. nell’elenco degli Organismi Adr dell’Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico
 
La presente deliberazione iscrive l'Organismo Tota Consulting S.r.l. nell'elenco degli Organismi ADR dell'Autorità, ai sensi della "Disciplina di prima attuazione dell'articolo 141-decies del Codice…  
Atto Delibera - 02/11/2017
Iscrizione dell’Organismo AccademiAdr nell’elenco degli organismi Adr dell’Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico
 
La presente deliberazione iscrive l'Organismo "AccademiADR" nell'elenco degli Organismi Adr dell'Autorità, ai sensi della "Disciplina di prima attuazione dell'articolo 141-decies del Codice del…  
Atto Delibera - 05/10/2017
Intimazione ad adempiere all’obbligo partecipativo alle procedure dinanzi al Servizio Conciliazione dell’Autorità
 
La presente deliberazione intima all'operatore Sidigas.com S.r.l. l'adempimento dell'obbligo partecipativo alle procedure conciliative dinanzi al Servizio Conciliazione dell'Autorità di cui all'art.…  
Scheda tecnica - 29/09/2017
Sistema di tutele degli utenti del servizio idrico integrato per la trattazione dei reclami e la risoluzione extragiudiziale delle controversie. Inquadramento generale e primi orientamenti
 
Sistema di tutele degli utenti del servizio idrico integrato per la trattazione dei reclami e la risoluzione extragiudiziale delle controversie. Inquadramento generale e primi…  
Comunicato stampa - 25/09/2017
Energia: dal 2018 se l’operatore non si presenta alla conciliazione con il cliente potrà decidere l’Autorità
 
Energia: dal 2018 se l’operatore non si presenta alla conciliazione con il cliente potrà decidere l’Autorità Dal 1° gennaio 2018 per risolvere un problema con il proprio fornitore di energia…  
Scheda tecnica - 25/09/2017
Approvazione della disciplina della procedura decisoria per la risoluzione delle controversie tra clienti o utenti finali e operatori o gestori nei settori regolati dall’Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico
 
Approvazione della disciplina della procedura decisoria per la risoluzione delle controversie tra clienti o utenti finali e operatori o gestori nei settori regolati dall’Autorità per l’energia…  
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