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Atto Consultazione - 19/11/2024
Orientamenti in merito all'implementazione di una nuova modalità di gestione della richiesta di accesso al servizio di maggior tutela per i clienti vulnerabili, titolari di un punto di prelievo attivo
 
Gli orientamenti delineati nel DCO prevedono l’implementazione di una nuova funzionalità nell’ambito del Portale Offerte finalizzata a consentire ai clienti finali vulnerabili, che effettuano…  
Contenuto - 07/10/2024
Cosa è il Servizio di tutela della vulnerabilità?
 
Il servizio di tutela della vulnerabilità è la fornitura di gas a condizioni economiche e contrattuali stabilite dall'Autorità, destinata esclusivamente ai clienti domestici identificati come…  
Contenuto - 27/09/2024
Cosa è il servizio di maggior tutela?
 
Il servizio di maggior tutela è la fornitura di energia elettrica a condizioni economiche e contrattuali regolate dall'Autorità, destinato esclusivamente ai clienti domestici vulnerabili che…  
Contenuto - 18/09/2024
Fine tutela elettricità: cosa fare?
 
I servizi di tutela sono servizi di fornitura di energia a condizioni economiche e contrattuali stabilite dall'Autorità.   Per l’elettricità dal 1° luglio 2024, il…  
Contenuto - 12/07/2024
Come si richiede il Servizio di tutela della vulnerabilità?
 
Il cliente che si trova in almeno una delle condizioni di vulnerabilità può richiedere in qualsiasi momento di accedere al Servizio di tutela della vulnerabilità all’attuale o a un diverso…  
Contenuto - 14/06/2024
Come posso verificare se sono servito in tutela della vulnerabilità?
 
In ogni bolletta del servizio gas deve essere presente l’indicazione Servizio di tutela della vulnerabilità oppure Mercato libero, che consente di verificare se la fornitura è servita in tutela…  
Contenuto - 14/06/2024
Quali sono le condizioni di fornitura del Servizio di tutela della vulnerabilità?
 
Il prezzo complessivo per l'approvvigionamento del gas e per la gestione commerciale dei clienti, indicato in bolletta come Spesa per la materia gas naturale, viene stabilito e aggiornato…  
Contenuto - 14/06/2024
Chi sono i clienti vulnerabili del gas naturale?
 
Sono considerati clienti vulnerabili, per il servizio gas, i clienti domestici che si trovano in almeno una delle seguenti condizioni: ­    hanno un'età superiore a 75 anni;…  
Atto Consultazione - 08/05/2024
Servizio di maggior tutela per i clienti domestici vulnerabili. Orientamenti per la revisione delle modalità di determinazione delle componenti di commercializzazione del servizio di maggior tutela
 
Il presente documento per la consultazione illustra gli orientamenti dell’Autorità per la revisione delle modalità di determinazione delle componenti di commercializzazione del servizio di maggior…  
Atto Delibera - 28/03/2024
Aggiornamento della componente QVD delle condizioni economiche del servizio di tutela della vulnerabilità e modifiche al TIVG e all’elemento UG2c della componente UG2
 
Il presente provvedimento definisce i valori della componente QVD a copertura dei costi dell'attività di commercializzazione del servizio di vendita del gas naturale ai clienti che usufruiscono del…  
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