6 . L’AT T I V I T À S V O LTA : Q UA L I T À D E L S E R V I Z I O E T U T E L A D I C O N S U M ATO R I E UTENTI INTRODUZIONE L’attività svolta dall’Autorità in tema di qualità del servizio e…
6. L’ATTIVITÀ SVOLTA: QUALITÀ DEL SERVIZIO E TUTELA DI CONSUMATORI E UTENTI R E G O L A M E N TA Z I O N E E C O N T R O L L O D E L L A Q U A L I T À D E I S E R V I Z I La rilevazione…
6. L’ATTIVITÀ SVOLTA: QUALITÀ DEL SERVIZIO E TUTELA DI CONSUMATORI E UTENTI L A T U T E L A D E I C O N S U M ATO R I E D E G L I U T E N T I La valutazione di reclami, istanze e…
7. RAPPORTI ISTITUZIONALI R A P P O R T I C O N I L G O V E R N O E I L P A R L A M E N TO Nel mese di giugno 1999, in attuazione dell’art. 3, comma 7 del decreto legislativo 16 marzo 1999, n. 79 (…
7. RAPPORTI ISTITUZIONALI RAPPORTI INTERNAZIONALI Con la liberalizzazione dei mercati energetici, le istituzioni internazionali che seguono l’evoluzione economica e istituzionale dei paesi membri…
7. RAPPORTI ISTITUZIONALI AT T I V I T À D I C O N S U LTA Z I O N E Le consultazioni con i soggetti interessati L’Autorità ha adottato sin dalla sua costituzione una metodologia volta a…
7. RAPPORTI ISTITUZIONALI AT T I V I T À D I C O N T R O L L O Nel periodo tra il maggio 1999 e l’aprile 2000, l’Autorità ha proseguito nel programma di controlli tecnici, ovvero di quegli…
7. RAPPORTI ISTITUZIONALI S TATO D E L C O N T E N Z I O S O Su 174 provvedimenti adottati dall’Autorità dall’aprile 1997 1 , data di inizio dell’attività, sino a tutto il 1999, 38 sono stati…
7. RAPPORTI ISTITUZIONALI AT T I V I T À D I C O M U N I C A Z I O N E , D I V U L G A Z I O N E E D O C U M E N TA Z I O N E Comunicazione e divulgazione Il processo di attuazione della…
8. PERSONALE, GESTIONE FINANZIARIA E ORGANIZZAZIONE PERSONALE La compagine Nel corso del 1999 e dei primi mesi del 2000 è proseguito il graduale processo di crescita delle risorse umane…
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