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Risultati: 22458
Contenuto - 06/12/2023
Si possono contestare le somme addebitate in bolletta?
 
Sì. Se un cliente ritiene inesatta la somma richiesta per la sua fornitura, può inviare al venditore una comunicazione scritta nella quale presenta le proprie contestazioni in merito…  
Contenuto - 06/12/2023
Esistono agevolazioni in caso di disagio economico?
 
Per sapere se nella località in cui si trova la tua utenza sono previste agevolazioni per i nuclei familiari in condizioni di disagio economico (bonus locali), e conoscere le condizioni e la…  
Contenuto - 06/12/2023
Cosa succede se il venditore invia la bolletta di chiusura oltre i termini previsti?
 
Se il venditore invia la bolletta di chiusura oltre i termini deve riconoscere un indennizzo automatico al cliente nella medesima bolletta di chiusura. L'indennizzo è pari a 4 euro se la…  
Contenuto - 06/12/2023
Cosa succede se non pago entro la scadenza?
 
Le informazioni sulle conseguenze previste dal gestore in caso di ritardo o mancato pagamento sono indicate sia sul documento di riscossione, sia sul sito internet del gestore integrato o del…  
Contenuto - 06/12/2023
Posso comunicare l’autolettura al venditore prima che invii la bolletta di chiusura?
 
Se il contatore non è elettronico, e in caso di bolletta di chiusura per cambio venditore o voltura, il venditore deve informare il cliente della possibilità di comunicare l'autolettura, delle…  
Contenuto - 06/12/2023
seminario del 18 febbraio 2020
 
Presentazione della delibera 467/2019/R/eel 18 febbraio 2020 Martedì 18 febbraio 2020 si è tenuto a Milano un seminario tecnico La Direzione Infrastrutture Energia e Unbundling, rivolto…  
Contenuto - 06/12/2023
Quando e in che modo devo pagare il servizio di gestione rifiuti?
 
Il servizio gestione rifiuti deve essere pagato, in un'unica soluzione o se previsto in forma rateizzata, entro le scadenze indicate nel documento di riscossione. Il documento di riscossione…  
Contenuto - 06/12/2023
Quale lettura viene utilizzata nella bolletta di chiusura?
 
Per il calcolo dei consumi da contabilizzare nella bolletta di chiusura, il venditore deve utilizzare i dati di misura rilevati in occasione della cessazione della fornitura e messi a…  
Contenuto - 06/12/2023
Cosa posso fare se l’importo da pagare per il servizio di gestione rifiuti non mi sembra corretto?
 
Per le verifiche del caso, il documento di riscossione indica i canali di contatto del gestore dedicati alle richieste di informazioni, e i recapiti e gli orari degli sportelli fisici per…  
Contenuto - 06/12/2023
Entro quanto tempo deve essere inviata la bolletta di chiusura?
 
Il cliente deve ricevere la bolletta di chiusura entro 6 settimane dalla data di cessazione della fornitura. Pertanto, la bolletta di chiusura deve essere emessa dal venditore entro 8 giorni…  
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