Seguici su:
Homepage Arera
icona ricerca

Hai Cercato:

Risultati: 22652
Contenuto - 06/12/2023
A chi va inviata la richiesta di rettifica per doppia fatturazione?
 
Il cliente deve inviare la richiesta di rettifica al venditore con cui non ha avuto alcun contratto di fornitura nel periodo di consumo oggetto della bolletta. Se il cliente invia la richiesta…  
Contenuto - 06/12/2023
Cosa è la spesa per la materia energia?
 
È l'importo che corrisponde alle diverse attività svolte dal venditore per fornire l'energia elettrica al cliente finale. Comprende le voci relative all'acquisto dell'energia, al…  
Contenuto - 06/12/2023
Sistema informativo integrato - SII
 
Questa sezione contiene i riferimenti normativi, i documenti e le informazioni di interesse per gli operatori relativi al Sistema informativo integrato (SII). La finalità SII, istituito presso…  
Contenuto - 06/12/2023
Quali sono i tempi e le modalità della rettifica di fatturazione? Come vengono accreditate le somme non dovute?
 
Se il venditore riconosce l'errore di fatturazione, il cliente ha diritto all'accredito della somma che gli era stata addebitata per errore, anche se di misura diversa da quella richiesta. Nel…  
Contenuto - 06/12/2023
Cosa si paga con la bolletta?
 
Il costo del servizio di fornitura di elettricità è formato da quattro componenti principali: spesa per la materia energia; spesa per il trasporto e la gestione del contatore; spesa per…  
Contenuto - 06/12/2023
Che cos'è la doppia fatturazione?
 
La doppia fatturazione si verifica quando il cliente che ha cambiato venditore riceve per lo stesso periodo di consumo una bolletta dal vecchio venditore e una da quello nuovo. Riferimenti: …  
Contenuto - 06/12/2023
Entro quanto tempo il venditore deve rispondere alla richiesta scritta di rettifica di fatturazione?
 
Il venditore deve rispondere alla richiesta di rettifica di fatturazione entro 40 giorni solari dalla data di ricevimento della richiesta scritta. Il termine comprende i tempi per l'eventuale…  
Contenuto - 06/12/2023
Cosa deve contenere la risposta del venditore ad una richiesta scritta di rettifica di fatturazione per importi anomali?
 
La risposta del venditore, nel caso di importi anomali, deve riportare, oltre agli elementi previsti per tutti gli altri reclami scritti: l'origine e la tipologia delle letture…  
Contenuto - 06/12/2023
Seminario del 23 novembre 2020
 
aggiornamento su normativa e attività 23 novembre 2020 La Direzione Infrastrutture Energia e Unbundling di ARERA organizza e promuove un webinar sulla regolazione sperimentale che incentiva…  
Contenuto - 06/12/2023
Quali informazioni posso ottenere dallo Sportello per il consumatore?
 
Lo Sportello per il Consumatore Energia e Ambiente fornisce agli utenti del servizio di gestione rifiuti informazioni generali sulle competenze che sono state attribuite all'Autorità…  
Risultati visualizzati: da 2881 fino a 2890 - Totale: 22652