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Contenuto - 04/02/2026
Il recesso dal contratto di fornitura può avere un costo?
 
Nel caso di contratti sottoscritti a partire dall’1 gennaio 2026 non può essere applicato alcun corrispettivo per il recesso del contratto di fornitura. Per i contratti di allacciamento e/o…  
Contenuto - 04/02/2026
Come si può recedere da un contratto di fornitura?
 
L'utente ha diritto di recedere dal contratto di fornitura del servizio di telecalore in qualunque momento, con un periodo di preavviso di un mese. L'utente esercita tale diritto presentando…  
Contenuto - 04/02/2026
L’esercente è tenuto ad allacciare alla rete tutti gli utenti che ne facciano richiesta?
 
L'esercente può rifiutare una richiesta di allacciamento. In particolare, possono verificarsi casi, valutabili di volta in volta dall'esercente, che rendono tecnicamente o economicamente non…  
Contenuto - 04/02/2026
Quanto costa l’allacciamento ad una rete di telecalore?
 
L'allacciamento ad una rete di telecalore può comportare il pagamento di corrispettivi che vengono determinati di volta in volta dall'esercente sulla base della complessità tecnica ed…  
Contenuto - 04/02/2026
Come si richiede un allacciamento ad una rete di telecalore?
 
L'utente può presentare richiesta al gestore di rete, oppure alla società responsabile del servizio di vendita se questa non coincide con il gestore di rete, attraverso l'utilizzo di appositi…  
Contenuto - 04/02/2026
Cosa si intende per allacciamento?
 
Per allacciamento ad una rete di telecalore si intende il sistema di tubazioni che si origina da una diramazione della condotta stradale della rete ed è finalizzato a consegnare l'energia…  
Contenuto - 04/02/2026
Quanto tempo occorre per l’attivazione della fornitura?
 
Nel caso di nuovi allacciamenti, l'attivazione della fornitura deve avvenire entro 7 giorni lavorativi dal completamento dei lavori di allacciamento. Per le utenze già allacciate alla rete,…  
Contenuto - 04/02/2026
Cosa si intende per attivazione della fornitura del servizio di telecalore?
 
Per attivazione della fornitura del servizio di telecalore si intende l'avvio dell'alimentazione di un punto di fornitura già esistente, a seguito o di un nuovo contratto di fornitura, o di…  
Contenuto - 04/02/2026
Come viene definito il prezzo del servizio?
 
L’Autorità ha il compito di stabilire le tariffe per le reti di teleriscaldamento.  Dal 1° gennaio 2024 è entrato in vigore un metodo tariffario transitorio in cui è previsto che i prezzi…  
Contenuto - 04/02/2026
Quali sono le competenze dell’Autorità in materia di servizio di telecalore?
 
Con il decreto legislativo 4 luglio 2014, n. 102 sono state affidate all'Autorità competenze in tema di regolazione, controllo ed enforcement nel settore del teleriscaldamento e…  
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