Il venditore è tenuto ad utilizzare nelle bollette periodiche i dati di misura dei consumi secondo questo ordine:
dati di consumo effettivi messi a disposizione dall'impresa di…
Si dicono "stimati" i consumi che vengono attribuiti in mancanza di letture rilevate (o autoletture). Nei casi di utilizzo di proprie stime, il venditore determina il dato di misura…
Il venditore, per tutti i punti del settore elettrico trattati monorari, ha l'obbligo di mettere a disposizione dei clienti una modalità per la raccolta dell'autolettura comunicata dal cliente…
La lettura del contatore spetta ai distributori.
In caso di contatore tradizionale o elettronico non ancora attivato per la rilevazione dei consumi per fasce orarie, il distributore deve…
Bisogna ricordare anzitutto che mentre la bolletta è emessa dal venditore, l'attività di lettura dei contatori è svolta dal distributore, che invia i dati al venditore. In bolletta possono…
Indica che la bolletta contiene un ricalcolo di consumi, o corrispettivi, già fatturati in precedenti bollette. I ricalcoli si possono verificare nel caso di:
successiva disponibilità di…
Se si ha un contratto a condizioni regolate dall'Autorità (servizio di maggior tutela o servizio di tutela) eventuali variazioni dei prezzi (condizioni economiche regolate) devono…
I prezzi biorari sono applicati a tutti i clienti serviti nella maggior tutela che sono già dotati di contatore elettronico teleletto, telegestito e abilitato alla registrazione dei…
Sono prezzi dell'energia differenziati a seconda dei diversi momenti in cui avviene il consumo. I prezzi biorari sono:
più bassi dalle 19:00 alle 8:00 dei giorni feriali, il sabato, la…
La risposta del venditore, nel caso di importi anomali, deve riportare, oltre agli elementi previsti per tutti gli altri reclami scritti:
l'origine e la tipologia delle letture…
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