Al momento della conclusione del contratto, e comunque prima dell’attivazione della fornitura, il cliente deve ricevere una copia integrale del contratto stesso, in forma cartacea o, a scelta…
Chiunque contatti un consumatore per proporre un nuovo contratto deve sempre identificarsi in modo chiaro, indicare l'impresa di vendita per cui opera e fornire i recapiti ai quali l’impresa…
L'Autorità ha emanato un Codice di condotta commerciale che stabilisce le regole di correttezza e trasparenza che le imprese di vendita, e i loro operatori commerciali, devono rispettare quando…
Sono contratti in cui il prezzo della componente energia o gas naturale viene mantenuto fisso per un certo periodo di tempo, comunque non inferiore a 12 mesi. Di solito le altre componenti…
Il costo della pratica dipende da quanto previsto nei singoli contratti. I clienti serviti in maggior tutela devono pagare al proprio venditore, oltre al contributo fisso destinato al…
Per ottenere l'attivazione occorre stipulare un contratto di fornitura con un'impresa di vendita, attraverso i canali e secondo le modalità previste dal venditore stesso, chiedendo…
Se si desidera ottenere l'allacciamento alla rete elettrica, ma non si ha interesse ad attivare fin da subito la fornitura, bisogna rivolgersi direttamente all'impresa distributrice locale.
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Per i contratti di allacciamento e/o di fornitura stipulati a partire dall’1 giugno 2018, se l’utente recede dal contratto prima della sua scadenza naturale l’esercente può applicare…
In caso di cessazione del contratto di fornitura attraverso richiesta di disattivazione, l'esercente è tenuto a eseguire le seguenti attività:
chiusura delle valvole di intercettazione…
L'utente ha diritto di recedere dal contratto di fornitura del servizio di telecalore in qualunque momento, con un periodo di preavviso di un mese. L'utente esercita tale diritto presentando…
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