Il presente provvedimento rettifica un errore materiale risultante nella deliberazione 232/2024/A, relativo all’ammontare delle eccedenze incassate da AU per il Portale Offerte nel 2023.
Rettifica della scheda di confrontabilità relativa alla spesa annua stimata per la fornitura di gas naturale del servizio di tutela della vulnerabilità a decorrere dall’1 ottobre 2024
Per reclamo si intende una comunicazione scritta del cliente al venditore per lamentare che il servizio ricevuto non rispetta i requisiti stabiliti dalle leggi e dalle norme, dalla proposta…
La qualità commerciale della vendita riguarda tutte le attività connesse a:
risposte ai reclami scritti richieste scritte d'informazioni rettifica di fatturazione rettifica di doppia…
Per reclamo si intende una comunicazione scritta del cliente al venditore per lamentare che il servizio ricevuto non rispetta i requisiti stabiliti dalle leggi e dalle norme, dalla proposta…
La qualità commerciale della vendita riguarda tutte le attività connesse a:
risposte ai reclami scritti richieste scritte d'informazioni rettifica di fatturazione rettifica di doppia…
Viene considerato cliente "cattivo pagatore" chi non paga nel corso di 365 giorni di fornitura almeno 2 bollette anche non consecutive, purché:
per almeno una di esse sia stata…
Se il venditore ha effettivamente fatturato consumi relativi a un periodo in cui il cliente non era più suo cliente, deve provvedere alla rettifica di fatturazione ed eventualmente ad…
Il cliente deve inviare la richiesta di rettifica al venditore con cui non ha avuto alcun contratto di fornitura nel periodo di consumo oggetto della bolletta. Se il cliente invia la richiesta…
Se il venditore riconosce l'errore di fatturazione, il cliente ha diritto all'accredito della somma che gli era stata addebitata per errore, anche se di misura diversa da quella richiesta. Nel…
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