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Contenuto - 06/12/2023
Posso comunicare l’autolettura al venditore prima che invii la bolletta di chiusura?
 
Se il contatore non è elettronico, e in caso di bolletta di chiusura per cambio venditore o voltura, il venditore deve informare il cliente della possibilità di comunicare l'autolettura, delle…  
Contenuto - 06/12/2023
Quale lettura viene utilizzata nella bolletta di chiusura?
 
Per il calcolo dei consumi da contabilizzare nella bolletta di chiusura, il venditore deve utilizzare i dati di misura rilevati in occasione della cessazione della fornitura e messi a…  
Contenuto - 06/12/2023
Entro quanto tempo deve essere inviata la bolletta di chiusura?
 
Il cliente deve ricevere la bolletta di chiusura entro 6 settimane dalla data di cessazione della fornitura. Pertanto, la bolletta di chiusura deve essere emessa dal venditore entro 8 giorni…  
Contenuto - 06/12/2023
Cosa si intende per bolletta di chiusura?
 
Per bolletta di chiusura si intende la bolletta emessa a seguito di cessazione della fornitura e contenente la restituzione del deposito cauzionale eventualmente corrisposto dal cliente al…  
Contenuto - 06/12/2023
Come posso conoscere i miei consumi storici?
 
Attraverso il Portale Consumi, sito istituzionale realizzato in base alle disposizioni dell'Autorità, tutti i consumatori possono accedere ai dati relativi alle forniture di energia…  
Contenuto - 06/12/2023
Che cos’è il coefficiente di correzione dei volumi denominato “C”?
 
Il coefficiente di correzione dei volumi denominato "C" serve a riportare i volumi alle condizioni standard, trasformarli quindi da metri cubi (MC - consumo misurato dal contatore) a standard…  
Contenuto - 06/12/2023
Cosa è il potere calorifico superiore P indicato in bolletta?
 
Il potere calorifico superiore P indicato in bolletta indica la quantità di energia (misurata in gigajoule, GJ) contenuta in un metro cubo di gas, a condizioni standard di temperatura e…  
Contenuto - 06/12/2023
Quali dati di misura deve utilizzare il venditore nelle bollette periodiche?
 
Il venditore è tenuto ad utilizzare nelle bollette periodiche i dati di misura dei consumi secondo questo ordine: dati di consumo effettivi messi a disposizione dall'impresa di…  
Contenuto - 06/12/2023
Cosa sono e come vengono calcolati i consumi stimati ?
 
Si dicono "stimati" i consumi che vengono attribuiti in mancanza di letture rilevate (o autoletture).  Nei casi di utilizzo di proprie stime, il venditore determina il dato di misura…  
Contenuto - 06/12/2023
Che cosa succede se il contatore non viene letto nonostante sia accessibile?
 
Se la lettura di un contatore accessibile (ossia quando il distributore può accedere al contatore senza che nessuno gli debba aprire) non è stata effettuata dal distributore nel rispetto delle…  
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