Seguici su:
Homepage Arera
icona ricerca

Hai Cercato:

Risultati: 22132
Contenuto - 06/12/2023
Definizione
 
Definizione  
Contenuto - 06/12/2023
Come si attivano i servizi offerti dallo Sportello?
 
Per informazioni telefoniche, il Contact Center dello Sportello risponde al numero verde 800.166.654 dalle 8 alle 18, escluso il sabato e i festivi; la chiamata è gratuita da rete fissa e…  
Contenuto - 06/12/2023
Quali servizi offre lo Sportello agli utenti del servizio idrico?
 
Lo Sportello offre diversi servizi per il settore idrico: il Contact Center, che risponde a quesiti telefonici e scritti sulla normativa, sui diritti dei consumatori, sul bonus idrico…  
Contenuto - 06/12/2023
Come si richiede la disattivazione?
 
La disattivazione della fornitura va richiesta al proprio venditore, utilizzando i canali e secondo le modalità indicate dal venditore stesso. Per sciogliere anche il contratto di fornitura è…  
Contenuto - 06/12/2023
Che cos'è lo Sportello per il consumatore Energia e Ambiente?
 
Lo Sportello per il consumatore Energia e Ambiente è il servizio al quale ci si può rivolgere per ricevere informazioni riguardanti i servizi elettrico, gas, idrico e telecalore, e…  
Contenuto - 06/12/2023
A chi si possono chiedere informazioni sulle conciliazioni?
 
Per avere informazioni sulle conciliazioni è possibile rivolgersi allo Sportello per il consumatore Energia e Ambiente oppure visitare il sito dell'Autorità, sezione Conciliazione o…  
Contenuto - 06/12/2023
Sono previsti indennizzi in caso di ritardi nell’attivazione?
 
Si; se per cause imputabili al distributore non viene rispettato il tempo massimo per l'attivazione della fornitura il cliente con contatore fino alla classe G6 (che comprende normalmente i…  
Contenuto - 06/12/2023
Quali procedure di conciliazione esistono per i settori regolati dall'Autorità?
 
Per i clienti dei servizi elettrico, gas, acqua e telecalore, lo strumento della conciliazione riveste un'importanza particolare: non è possibile infatti rivolgersi al giudice ordinario se…  
Contenuto - 06/12/2023
Cos'è la conciliazione?
 
La conciliazione è uno strumento che consente di risolvere le controversie che possono insorgere tra clienti ed esercenti, quando il problema non ha trovato soluzione mediante la presentazione…  
Contenuto - 06/12/2023
Come ed entro quanto tempo deve essere data la risposta ai reclami multipli?
 
Se diversi utenti, eventualmente rappresentati da un'Associazione, sottoscrivono un unico reclamo (reclamo multiplo), la risposta può essere fornita: al primo firmatario identificabile del…  
Risultati visualizzati: da 2411 fino a 2420 - Totale: 22132