string(0) "" Arera EN: Cosa posso fare se il reclamo non risolve il mio problema?

Atlante per il consumatore

Conciliazione e reclamo di seconda istanza

In caso di mancata risposta al reclamo o di risposta ritenuta insoddisfacente, l'utente può attivare uno strumento di secondo livello, scegliendo, in alternativa, se presentare allo Sportello per il consumatore Energia e Ambiente un reclamo di seconda istanza o se inviare una domanda di conciliazione al Servizio Conciliazione, fermo restando l'eventuale accesso al giudice competente per la definizione del contenzioso.

Delibera 574/2024/R/rif, punto 2, lettera a).

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