Atlante per il consumatore

Quanto si paga

La bolletta per il servizio di telecalore deve riportare, almeno, le seguenti informazioni:

dati identificativi dell’utente;
indirizzo e codice univoco del punto di fornitura;
caratteristiche commerciali della fornitura (data di attivazione, tipologia di utilizzo, tipologia di prezzo applicata ed eventuale denominazione dell’offerta commerciale);
tipologia di fornitura (riscaldamento, raffrescamento, fornitura di acqua calda igienico sanitaria e/o usi di processo);
parametri tecnici di fornitura (potenza contrattuale, temperatura di fornitura e periodo dell’anno in cui è garantita);
recapiti telefonici del servizio di pronto intervento;
recapiti del servizio clienti;
data di emissione e termine di pagamento della bolletta;
periodo a cui si riferisce la bolletta;
numero della correlata fattura elettronica valida ai fini fiscali;
nel caso di aggiornamento dei prezzi, la data a partire della quale è entrato in vigore;
informazioni relative ai pagamenti e all’eventuale rateizzazione;
dati relativi alle letture, ai consumi e ad eventuali ricalcoli;
modalità e tempistiche di effettuazione dell’autolettura;
sintesi degli importi fatturati;
informazioni sulle prestazioni ambientali del sistema di teleriscaldamento;
modalità di pagamento;
stato dei pagamenti precedenti e tasso di interesse applicato dall’esercente nel caso in cui il pagamento avvenga oltre il termine di scadenza prefissato;
nel caso di presenza di contatore non teleletto, indicazione della possibilità per l’utente di effettuare l’autolettura, delle relative modalità e tempistiche di effettuazione e di comunicazione.

Riferimenti:

Atto 344/2023/R/tlr, Allegato A (TITT), articolo 5.
Atto 346/2023/R/tlr, Allegato A (RQTT), articolo 17.
Atto 478/2020/R/tlr, Allegato A (TIMT), articolo 8.

Nome	Scopo	Durata	Tipo	Fornitore
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fe_typo_user	Assegna il tuo browser a una sessione sul server.	sessione	HTTP	Website

Nome	Scopo	Durata	Tipo	Fornitore
YSC	Visualizzazione video youtube	sessione nessuna	Connessione	YouTube
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Flourish	Visualizzazione dati statistici Flourish	sessione nessuna	Connessione	Flourish

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